plateforme logistique efficace

COVID-19 : l’importance d’avoir une plateforme logistique efficace

La crise épidémique à laquelle nous faisons face en cette période inédite déstabilise de nombreuses entreprises qui voient leurs habitudes et leur fonctionnement chamboulés. D’ailleurs, selon une étude réalisée par la Chambre de commerce et d’industrie des Hauts-de-France, 61 % des entreprises ont indiqué que la pandémie avait un impact sur leur activité. 25 % d’entre-elles observent des problèmes d’approvisionnements, d’annulation/report de commandes et 19 % ont de nombreux retards de livraison. D’où l’importance d’avoir une plateforme logistique efficace.

Ce type de perturbations vient donc directement affecter le chiffre d’affaires des entreprises. Leurs activités viennent à être ralenties, voire temporairement stoppées, et cela dans un contexte où les demandes des clients évoluent sur le fond comme sur la forme (commandes sur internet, nouveaux réseaux de distribution, maintien de la sécurité des sites etc.).

Cette situation vient soulever de nouvelles problématiques organisationnelles. Dans quelles conditions mes salariés peuvent-ils travailler et comment les protéger ? Vais-je pouvoir continuer à livrer mes clients ? Comment faire face à l’afflux des commandes par internet ? De nombreuses questions émergent face à ce type de défis organisationnels, et l’importance d’une plateforme logistique efficace et fiable se révèle primordiale.

plateforme logistique efficace

 

S’appuyer sur une plateforme logistique efficace et solide par temps de crise

Ce type de situation de crise représente un vrai challenge sur de nombreux aspects pour les entreprises. On peut notamment noter de fortes conséquences sur la chaine logistique. C’est pourquoi, il est important de pouvoir s’appuyer sur une bonne organisation, voire même de faire appel à un prestataire professionnel externe reconnu capable de vous conseiller et de vous épauler dans ces moments difficiles.

En effet, pour les entreprises évoluant dans la plupart des secteurs d’activités, une plateforme logistique efficace est essentielle au bon fonctionnement de leur activité. Étant le maillon intermédiaire entre production et distribution elle intervient dans les processus de stockage des produits en allant jusqu’à la livraison du client et résulte dans la bonne satisfaction du client. Avoir recours à une structure professionnelle de logistique vous permettra, certes, de surmonter les périodes de crise mais aussi d’optimiser efficacement les process de livraison et de stockage. Mais aussi de gagner en flexibilité, apporter de meilleurs délais de livraison que ceux de vos concurrents ou encore pouvoir répondre aux demandes nouvelles de vos clients tout en assurant leur satisfaction.

La clé : réagir rapidement et avec efficacité

Bien entendu, une crise telle que le Covid-19 est difficilement prévisible. Il est impossible d’être prêt à 100 % dès le premier jour.
Néanmoins, pour nos équipes et en tant que professionnels du secteur, il est primordial de pouvoir continuer à assurer nos services tout en appliquant toutes les mesures de sécurité nécessaires à la protection de nos équipes, qui, reste bien évidemment notre priorité. Pour cela, nous avons donc dû réadapter en un temps record notre organisation.

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Voici les mesures que nous avons rapidement pu mettre en place :

  • Dès le 27 février 2020, nos équipes ont rapidement mis en place les gestes barrières recommandés. Des gestes destinés à freiner les contacts en interne mais surtout à confiner nos effectifs des intervenants extérieurs pour garantir leur sécurité.
  • Nous avons organisé le télétravail pour permettre une continuité de service pour tous les postes majeurs de l’entreprise : direction, service informatique, service comptable, service RH.
  • Nous avons communiqué avec l’ensemble de nos clients pour identifier et échanger autour de leurs besoins durant cette crise pour continuer d’assurer leurs réceptions et leurs expéditions. Nous avons pu agir sur les effectifs des différents sites pour organiser des rotations d’équipes et assurer le service.
  • Concernant nos sites SEVESO, nous avons maintenu le même niveau de sécurité qu’en fonctionnement habituel. Le maintien d’un bon niveau de sécurité sur ces sites est essentiel, comme nous vous l’expliquions dans un précédent article.
  • Notre cellule transport, par la qualité de nos relations avec chacun de nos partenaires, a pu garantir à tous nos clients d’acheminer le fret dans des délais quasi habituels et surtout à tarifs conformes à nos engagements.
  • Du fait de l’intervention quotidienne de nos équipes sur certains sites clients, nous avons diffusé quotidiennement un état des lieux « santé » de nos effectifs.

 

Grâce à ces différentes actions, aucun de nos clients n’a eu à subir d’arrêt de sa chaine logistique. Ils ont ainsi pu poursuivre leurs activités, continuer à vendre et assurer un chiffre d’affaires, le tout en période de crise.